客户服务

政府定价和政府指导价

编号

适用对象

服务项目

服务内容

收费标准

定价形式

收费依据

优惠标准

20101-KJ

个人客户

个人跨行柜台转账汇款手续费

通过柜台将个人客户的资金从本行账户转移到其他银行(含同城和异地)的账户

每笔0.2万元(含)以下:2元;
  0.2万—0.5万元(含):5元;
  0.5万—1万元(含):10元;
  1万—5万元(含):15元;
  5万元以上,按转账金额的0.03%,最高收费50元。

政府指导价

《国家发展改革委 中国银监会 关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》(发改价格[2014]268号)

普通客户:免费
  黄金客户:免费
  白金客户:免费
  钻石客户:免费

20102-KJ

对公客户

对公跨行柜台转账汇款手续费

通过柜台将对公客户的资金从本行账户转移到其他银行(含同城和异地)的账户

每笔1万元以下(含):5元;
  1万—10万元(含):10元;
  10万—50万元(含):15元;
  50万—100万元(含):20元;
  100万元以上,按转账金额的0.002%,最高收费200元。

政府指导价

20103-KJ

个人客户

个人现金汇款手续费

将个人客户现金汇入其他银行(含同城和异地)的账户

每笔按汇款金额的0.5%,最高收费50元/笔。

政府指导价

普通客户:免费
  黄金客户:免费
  白金客户:免费
  钻石客户:免费

20105-KJ

个人及对公客户

支票手续费

为个人或对公客户办理支票业务

每笔1元。

政府指导价

20106-KJ

个人及对公客户

支票挂失费

为个人或对公客户办理支票挂失

按票面金额0.1%(不足5元收取5元)。

政府定价

20107-KJ

个人及对公客户

支票工本费

出售给个人或对公客户的支票凭证

每份0.4元。

政府定价

20108-KJ

个人及对公客户

本票手续费

为个人或对公客户办理本票业务

每笔1元。

政府指导价

20109-KJ

个人及对公客户

本票挂失费

为个人或对公客户办理本票挂失

按票面金额0.1%(不足5元收取5元)。

政府定价

20110-KJ

个人及对公客户

本票工本费

出售给个人或对公客户的本票凭证

每份0.48元。

政府定价

20111-KJ

个人及对公客户

银行汇票手续费

为个人或对公客户办理银行汇票业务

每笔1元。

政府指导价

20112-KJ

个人及对公客户

银行汇票挂失费

为个人或对公客户办理银行汇票挂失

按票面金额0.1%(不足5元收取5元)。

政府定价

20113-KJ

个人及对公客户

银行汇票工本费

出售给个人或对公客户的银行汇票凭证

每份0.48元。

政府定价

70101-LS

个人客户

本行电子银行账户查询业务

通过个人网银、手机银行、电话银行等提供的境内本行查询服务

免费

政府定价

收费依据:《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(银监发〔2011〕22号)

70102-LS

个人客户

12个月内(含)电子对账单

以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的服务

免费

政府定价

70201-LS

个人客户

本行同城ATM存款

为客户办理本行同城ATM存款业务

免费

政府定价

收费依据:《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(银监发〔2011〕22号)

70202-LS

个人客户

本行同城ATM取款

为客户办理本行同城ATM取款业务

免费

政府定价

70203-LS

个人客户

本行同城ATM转账

为客户办理本行同城ATM转账业务

免费

政府定价

70204-LS

个人客户

本行ATM账户查询

通过本行ATM提供的境内本行查询服务

免费

政府定价

70401-LS

企业客户

电子银行
  查询服务

通过企业网银及手机银行查询客户在本行的账户及其他相关信息

免费

政府定价

70402-LS

企业客户

电子对账单服务

通过电子方式提供12个月内(含)本行对账单

免费

政府定价

备注:

1.办理个人跨行柜台转账汇款、对公跨行柜台转账汇款和个人现金汇款业务,汇款金额应不迟于2个工作日内到账(因不可控制的外部原因或存在技术条件制约导致资金不能到账或延迟到账、本行与客户有特别约定等情况除外)。

2.上述汇款客户要求实时到账的,收费标准在此基础上上浮不超过20%,每笔最高收费标准不变。

3.本服务价格目录自2016年11月01日起执行。

 

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